Можно ли вернуть товар в магазин если нет чека

Возврат товара без чека


Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. В соответствии с российским законодательством, субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.


Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата


Если вы вдруг просто изменили свое решение о покупке и пожалели потраченных на эмоциях денег, то можно пойти на небольшую хитрость. Укажите такие параметры товара, которые продавец не сможет удовлетворить. Если вы примерно помните дату и время совершения покупки, то администратор сможет посмотреть наличие денежной операции по кассовому аппарату.

Чек на товар отдается покупателю, но все данные о покупках заносятся в кассу.

Обычно в таких случаях проблем с возвратом или обменом не возникает.

Можно ли обменять товар без чека


Возникает проблема, как сдать некондиционный товар без фискального чека? Закон РФ «О защите прав потребителей» встал в этом вопросе на сторону покупателя.

Согласно ему, подтверждением покупки может считаться кассовый чек, гарантийный талон или штрих-код на упаковке. Чаще всего возвратить вещь ненадлежащего качества обратно в магазин сложно, потому что продавцы не охотно соглашаются отдавать деньги.



с документами, подтверждающими покупку в конкретном магазине. Ожидание решения. Обращение в судебные органы в случае отказа. Данные адресанта; Персональную информацию заявителя; Наименование и марка изделия, дата его приобретения, стоимость; Причина возврата; Документы, подтверждающие совершение покупки; Выдвигаемое

Может ли покупатель вернуть товар в магазин без чека


Для этого необходимо обратиться к продавцу, у которого была куплена эта продукция, в течение двух недель, не считая самого дня покупки.

Однако право граждан на возврат качественной вещи без документов можно реализовать при соблюдении определенных условий: Перед тем, как принять вещь обратно, сотрудники магазина проверяют ее на соответствие всем перечисленным требованиям. Большинство из них игнорируют законодательство и требуют предъявить чек.


Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней, если он сломался или ненадлежащего качества


На практике, большинство торговых точек снабжены контрольно-кассовой техникой, позволяющей выдавать покупателям кассовый чек в подтверждение совершенной покупки.

Однако далеко не в каждом случае гражданам удается обеспечить сохранность этого документа, а представители торговой сети нередко забывают выдать чек после приема денежных средств. Итак, можно ли вернуть товар в магазин без чека?

Даже отсутствие формализованного документа не лишает граждан права обратиться к продавцу, с требованием вернуть деньги в обмен на предмет покупки.

Как вернуть товар без чека в магазин?


Законодатель специально оговорил, что отсутствие чека у покупателя не может является условием отказа в выполнении его требований. Вещь можно обменять или вернуть без чека, если у потребителя/покупателя на руках есть другие документы, подтверждающие покупку у конкретного продавца.

Но даже отсутствие всяких документов не может выступать основанием для отказа в приеме некачественного товара.

Ситуация: Какие документы вправе требовать продавец при возврате или обмене товара? («Электронный журнал «Азбука права», 2019) Утрата кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, — не основание для отказа в удовлетворении требований.

Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (п.

5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1)

Если стоимость не равнозначна, то стоит произвести перерасчет;

  • вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме за приобретенный товар;
  • снижения стоимости изделия соразмерно выявленному изъяну, устранение недостатков или возмещения трат на устранение дефектов, если потребитель намерен оставить продукт у себя.
    1. о возврате (как и остальные требования, которые не связаны с этой процедурой) должно быть объявлено до истечения срока гарантии либо срока годности.

    Как можно сдать товар без чека


    Если свидетелей нет, в качестве доказательства подойдут фирменная упаковка магазина (пакеты и т.д.), лейблы и бирки и т.п. Подойдет также серийный номер изделия, зафиксированный в сертификатах магазина.

    В общем, постарайтесь использовать любую максимально доступную информацию, чтобы доказать, что вещь была приобретена в данном магазине. Проще приходится тем, кто оформлял покупку через интернет.