Образец заявления о замене товара ненадлежащего качества

Претензия о замене товара ненадлежащего качества — образец претензии


Во время гарантийного срока, а именно _______________________________, (дата, когда был обнаружен недостаток) в указанном товаре был обнаружен следующий недостаток ____________________________________________________________________. (указать характер обнаруженных недостатков) В соответствии со ст.ст. 18, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу в указанный

Претензия о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества


прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней.

в случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд.

в исковом заявлении, помимо вышеиз. магазина № 777 от ивановой и.и.

проживающей по адресу: москва, ул. 5-я советская 100, кв. 1 (д.тел.

111-11-11) претензия 5 сентября 1999 года в вашем магазине я купила холодильник «север», через 6 месяцев, во время гарантийного срок.

Образец искового заявления №5 с требованием замены товара ненадлежащего качества


В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право технически сложный товар с существенными недостатками обменять на аналогичный другой марки. Мне в моей законной просьбе было отказано.

Кроме того, поскольку в соответствии с ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» магазин должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии с ст.


Справка РФ


Приобретенный мною______________________________________________ надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к.______________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен производится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.

Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13- 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Рекомендуем прочесть:  Налоговый кодекс статья 161

Образец заявления о замене товара ненадлежащего качества


в срок, установленный ст.

21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На мою претензию ответчик ответил отказом, сославшись на то, что указанные в претензии недостатки явились результатом неправильного (некорректного) использования (иные мотивы отказа) (письмо исх. N. от «. «. 20. г. Указанные в претензии недостатки не могли стать результатом некорректного использования мной приобретенного мобильного телефона, потому как механические повреждения на телефоне отсутствуют, иного мотивированного объяснения недостаткам телефона как брак, допущенный изготовителем, ответчик, фактически не предоставил (указать иные причины необоснованности доводов ответчика).


Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги Условия обмена (возврата) некачесенного товара В отличие от обмена товара надлежащего качества.

который зависит лишь от желания покупателя, обмен (возврат) некачественного товара — вынужденная мера, обусловленная его поломкой или плохой работой.


Как правильно написать претензию на возврат в магазин (образец) Главная / Возврат товара / Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец) Претензия на возврат товара может потребоваться в любой момент.

От приобретения некачественного или неисправного товара не застрахован никто.